Widerrufsrecht & Rückgabe
1. Gesetzliches Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
In Österreich wird dieses Recht gesetzlich auch als Rücktrittsrecht bezeichnet.
2. Beginn der Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat;
- bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die zuletzt gelieferte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat;
- bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
3. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Der Widerruf ist zu richten an:
Drip of Infinity Korčiánová e.U.
Inhaberin: Dita Korčiánová
Raimund-Zoder-Gasse 12/3
1190 Wien
Österreich
Telefon: +43 676 536 4670
E-Mail: dita@dripofinfinity.at
Sie können Ihren Widerruf beispielsweise per E-Mail oder mit einem per Post versandten Brief erklären.
Sie können dafür das unten angeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Erklärung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
4. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Für die Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben. Maßgeblich ist der jeweils frühere Zeitpunkt.
5. Rücksendung der Ware
Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an folgende Adresse zurücksenden oder übergeben:
Drip of Infinity Korčiánová e.U.
Raimund-Zoder-Gasse 12/3
1190 Wien
Österreich
Die Rücksendefrist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Bitte senden Sie die Ware ausreichend verpackt zurück, damit sie während des Transports nicht beschädigt wird.
Die Verwendung der Originalverpackung ist für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts nicht vorgeschrieben.
Bitte legen Sie nach Möglichkeit die Bestellnummer oder eine Kopie der Bestellbestätigung bei. Dies erleichtert die Zuordnung der Rücksendung, ist jedoch keine Voraussetzung für die Wirksamkeit des Widerrufs.
Unfreie beziehungsweise nicht ausreichend frankierte Rücksendungen können zusätzliche Kosten verursachen. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.
6. Prüfung der Ware und Wertersatz
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Das bloße Öffnen der Versand- oder Produktverpackung führt nicht automatisch zum Verlust des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Eine Verwendung der Ware, die über eine angemessene Prüfung hinausgeht, kann jedoch zu einem ersatzpflichtigen Wertverlust führen.
Dies kann insbesondere der Fall sein, wenn:
- ein Diffuser mit Duftöl befüllt und über einen längeren Zeitraum betrieben wurde;
- ein Duftöl oder eine Raumduftflüssigkeit in einem Umfang verwendet wurde, der über eine notwendige Prüfung hinausgeht;
- eine Kerze angezündet oder abgebrannt wurde;
- Waren beschädigt, verunreinigt oder unvollständig zurückgesendet werden.
Ob und in welcher Höhe ein Wertverlust vorliegt, wird anhand des Zustands der konkret zurückgesendeten Ware beurteilt.
7. Mangelhafte oder falsch gelieferte Ware
Das gesetzliche Widerrufsrecht ist von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten zu unterscheiden.
Ist eine Ware mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert worden, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems an. Fotos oder Videos können die Bearbeitung erleichtern.
Bei einem berechtigten Gewährleistungsfall beziehungsweise einer von uns verursachten Falschlieferung tragen wir die erforderlichen Rücksendekosten.
8. Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen vierzehntägigen Widerrufsrecht gewähren wir Verbrauchern ein freiwilliges Rückgaberecht bis zum Ablauf von dreißig Tagen ab Erhalt der jeweiligen Ware.
Für Rückgaben innerhalb der ersten vierzehn Tage gelten vorrangig die gesetzlichen Bestimmungen über das Widerrufsrecht.
Für Rückgaben ab dem fünfzehnten Tag bis einschließlich zum dreißigsten Tag gelten die folgenden Bedingungen des freiwilligen Rückgaberechts.
Die Ware muss:
- unbenutzt,
- unbeschädigt,
- vollständig und
- in einem wiederverkaufsfähigen Zustand
zurückgesendet werden.
Soweit vorhanden, sind Originalverpackungen, Bedienungsanleitungen, Verschlüsse, Kabel, Zubehörteile und sonstige Produktbestandteile vollständig mitzusenden.
Vom freiwilligen Rückgaberecht nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist ausgeschlossen sind insbesondere:
- angezündete oder abgebrannte Kerzen;
- geöffnete oder verwendete Duftöle;
- geöffnete oder verwendete Raumdüfte und Nachfüllprodukte;
- mit Duftöl befüllte oder bereits verwendete Diffuser;
- Waren mit Gebrauchsspuren;
- beschädigte, verunreinigte oder unvollständige Waren.
Diese Einschränkungen gelten ausschließlich für das freiwillige Rückgaberecht nach Ablauf der gesetzlichen vierzehntägigen Widerrufsfrist.
Das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Die freiwillige Rückgabe ist vor der Rücksendung per E-Mail unter Angabe der Bestellnummer anzukündigen:
Die unmittelbaren Kosten der freiwilligen Rücksendung trägt der Kunde, sofern die Rücksendung nicht aufgrund eines Mangels, einer Falschlieferung oder eines anderen von uns zu vertretenden Umstands erfolgt.
Bei einer freiwilligen Rückgabe nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet.
Nach Eingang und Prüfung der Ware wird der erstattungsfähige Kaufpreis grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückgezahlt.
9. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns übermitteln.
An:
Drip of Infinity Korčiánová e.U.
Raimund-Zoder-Gasse 12/3
1190 Wien
Österreich
E-Mail: dita@dripofinfinity.at
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellnummer:
Bestellt am:
Ware erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
E-Mail-Adresse des Verbrauchers:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers:
Die Unterschrift ist nur erforderlich, wenn das Formular in Papierform übermittelt wird.
Stand: 20. Juli 2026